Menu
Your Cart

İade, Değişim ve Garanti Şartları

Sizi iade ve değişimle uğraştırmamak en büyük dileğimizdir. Pazaryerlerindeki mağazalarımızın puanları dileğimizi gerçeğe taşımaktadır. Dilerseniz pazaryerlerindeki mağaza puanlarımıza bakarak iade etmeyeceğinizin garantisini alabilirsiniz. ➝ gittigidiyor, trendyol, çiçeksepeti, amazon.com.tr ve hepsiburada. Tabiki hiçbir olumsuzluk olmasa dahi sebepsiz iade hakkınızı kullanma ihtiyacı duyabilirsiniz.

İade Şartları

İadeler, sebepsiz, arıza ve değişim olarak 3 başlığa ayrılmaktadır. Aşağıdaki iade şartları karşılandığı taktirde, satın aldığınız ürünü hiç bir sebep sunmaksızın 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Git-Gel Kargo Ücretleri, Sebepsiz iadelerde gidiş ve geliş kargo ücretleri düşüldükten sonra müşteriye geri ödemesi yapılır. Tüm ürünlerde kalite kontrol uygulaması yapılır. Üründe bir sorun ve hata var ise o ürün müşteriye gönderilmez. Not: Sebepsiz iade kargo ücreti ödenmeyen paketler kabul edilmemektedir.

Sebepsiz İade Hakkını Kullanabilmek için Gerekli Şartlar;

  1. Kullanılmamış, denenmemiş ve perakende kutusu açılmamış olmalıdır. (Kullanılmış ve ya denenmiş ürün 2. el statüsüne gireceğinden ötürü sebepsiz iade hakkından yararlanılamaz)
  2. Perakende ambalajı ile birlikte ve perakende ambalajı üzerine tıpkı size geldiği gibi koli uygulaması yapmanız gerekmektedir. Ürün raf performansı kargo tarafından hasar görmemelidir. Bizim kargolarımız sizin elinize raftan alınmış gibi gelmektedir. Aynı hassasiyeti iade ürünlerde göstermeniz gerekmektedir. Perakende ambalaj üzerine koli uygulaması yapılmamış kargolar kabul edilmemektedir.

Ürün elimize ulaştığı zaman bu iki şartı inceleyeceğiz.

Arıza ve Değişim

Satın alma tarihinden itibaren ilk 14 iş günü içerisindeki arıza ve değişim

Satın aldığınız üründe ilk 14 iş gününde herhangi bir fabrikasyon arıza var ise yenisi ile değiştirip size geri gönderiyoruz. Bu süreçlerde sizden hiçbir kargo parası talep edilmemektedir. Not: Ürününüzde müşteri kaynaklı bir problem varsa (kırık çizik vb.) perapazar.online kargo ücreti ödemez.

14 iş gününden sonraki arıza ve değişim prosedürü

Ürünün kutu içeriğinden çıkan garanti yerleri ile iletişime geçebilirsiniz. Kutu içeriği kayıpsa sipariş numarası ile birlikte iletisim@perapazar.online mail adresinden garanti bilgilerini isteyebilirsiniz. Teknik servisimiz bulunmadığı için kargo yoluyla veya firmamıza gelerek getireceğiniz ürünler bu sebeple kabul edilmeyecektir.

Bize nasıl kargo göndereceksiniz?

Yukarıdaki sebepsiz iade, arıza ve değişim sebebiyle göndereceğiniz kargoları sipariş numaranız ile birlikte iletisim@perapazar.online adresine mail atabilirsiniz.

Garanti

Tüm ürünlerimiz resmi distribütör ürünleridir. Faturalı ve 24 ay (2Yıl) garantilidir.